Compleet inzicht in uw klanten
CRM of Customer Relationship Management stelt bedrijven in staat hun relaties met huidige en potentiële klanten te beheren. Immers CRM-softwaretoepassingen worden door bedrijven gebruikt om hun verkoop, marketing, klantenservice en technische ondersteuning te organiseren, te automatiseren en te synchroniseren. Op deze manier kunnen ze hun diensten of producten leveren die hun klanten wensen, daarnaast een betere klantenservice kunnen bieden, effectiever cross- en up-sellen, deals sluiten en ook heel belangrijk, de huidige klanten behouden doordat ze beter begrijpen wie hun klanten zijn.
NetSuite's CRM software geeft u een compleet, real time beeld van uw klanten. Functies als van lead tot opportunity, klantorders, fulfillment, upselling, cross-selling en klantenservice: alle informatiestromen zijn naadloos geïntegreerd. Daarbij zijn traditionele CRM-functies zoals SFA, klantenservice-management en marketing automation ingebouwd, maar ook opstellen van offertes, orderbeheer, verkoopprognoses en e-commerce behoren tot de mogelijkheden.
Functionaliteiten
Kunnen we u helpen met Netsuite?
Neem contact op om te praten over de mogelijkheden.