Spring naar content

Beheer

Leider in Netsuite beheer

Na de implementatie van uw nieuwe NetSuite applicatie kunt u aan de slag. U bent natuurlijk enthousiast en wil vooruit! Soms ontstaan in de fase na de implementatie vragen of problemen die de implementatiepartij niet meer voor u oplost. Hierbij kan een goede beheerorganisatie u op weg helpen.

Onze ervaring is dat de fase waarin uw organisatie leert werken met het nieuwe systeem, vaak overgaat in een fase waarin uw organisatie ontdekt wat een ERP nog meer kan. Daarna ontstaat de behoefte aan uitbreiding en aanpassing van de applicatie. We spreken dan over beheer.

Voordelen van een ERP enERP-systeem Rsult
Overzicht op uw bedrijf ERP en Netsuite

Optimaal NetSuite gebruiken

Zo is het een bekend gegeven dat u pas echt in een auto leert rijden na het behalen van uw rijbewijs. Maar dan is er geen instructeur meer om de vragen aan te stellen!

Bij Rsult willen we u natuurlijk wel zo'n 'instructeur' bieden. Omdat wij beheer zien als de volgende stap in de volwassenwording van uw ERP, willen wij uw gebruikers leren werken met het systeem, zodat het systeem op de juiste manier gebruikt wordt. En daarnaast wordt de acceptatie van het systeem ook nog eens verbeterd.

Daarnaast behandelen wij op basis van gemaakte afspraken, verstoringen in het systeem, wijzigen wij functionaliteit die niet bevalt en bouwen wij bovendien nieuwe functionaliteit in of leiden wij uw gebruikersorganisatie op.

Wat valt bij ons onder beheerwerkzaamheden:

  • Dagelijkse vragen en uitdagingen;
  • Wijziging van bestaande inrichting;
  • Aanbevelingen voor bedrijfsprocessen;
  • Discussies en aanbevelingen voor goede praktijken;
  • Verbeteringen;
  • Aanpassingen van rapporten;
  • Rolupdates;
  • Automatisering;
  • Scripten obv SuiteScript;
  • Workflows veranderen of bijbouwen;
  • Training; bijscholing of nieuwe medewerkers.

Wij gaan in ons afrekenmodel niet uit van maandelijkse prijzen waarvoor wij uw applicatielandschap beheren. Bij Rsult krijgt u vooraf te horen wat de geschatte kosten van de beheerwerkzaamheden zijn. Vervolgens rekenen wij achteraf de daadwerkelijk bestede uren met u af, met de vooraf geschatte kosten als plafondprijs. Daarmee betaalt u enkel voor werkelijk bestede uren.

Heeft u een korte vraag?

Deze vragen kunnen bij ons telefonisch of per email of gesteld worden. Wij reageren of meteen of de consultant met de juiste expertise neemt contact met u op. In een aantal gevallen gebruiken we Teamviewer zodat we u visueel uitleg kunnen geven en u nog beter geholpen bent.